泰國曼谷素萬那普國際機(jī)場是東南亞最繁忙的航空樞紐之一，每年接待數(shù)以百萬計(jì)的國內(nèi)外旅客。為了提升旅客的出行體驗(yàn)，機(jī)場引入了Grab網(wǎng)約車自助查詢機(jī)，這一創(chuàng)新設(shè)備不僅簡化了打車流程，還提供了更加便捷、透明的服務(wù)。

機(jī)場網(wǎng)約車自助查詢機(jī)：雙屏設(shè)計(jì)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

位于素萬那普機(jī)場的Grab網(wǎng)約車自助查詢機(jī)采用了獨(dú)特的雙屏設(shè)計(jì)，由兩塊內(nèi)嵌式屏幕組成，分別滿足信息展示和操作交互的需求。其中位于乘客視角正前方的內(nèi)嵌式屏幕用于信息展示，可以一眼看到當(dāng)前接車口的車輛和乘客狀態(tài)，如已上車、正在等待、車輛類型等信息。而位于乘客雙手能操作的區(qū)域則是一塊內(nèi)嵌式電容觸摸屏，用于操作交互，屏幕上會(huì)顯示空閑車位和接車口情況，方便乘客及時(shí)預(yù)約合適的網(wǎng)約車。

其中上方的信息展示屏幕支持多人同時(shí)觀看內(nèi)容，可以減少后方排隊(duì)乘客到了機(jī)器前卻發(fā)現(xiàn)沒有車輛的情況，整體提高預(yù)約效率，也節(jié)省了他人時(shí)間。

豐富功能，高效出行，機(jī)場網(wǎng)約車自助查詢機(jī)

除了便捷的操作界面，Grab網(wǎng)約車自助查詢機(jī)還具備多項(xiàng)智能化功能，幫助旅客更高效地完成打車流程。如：

智能推薦與個(gè)性化服務(wù)

每個(gè)旅客在注冊信息后，都會(huì)有自己獨(dú)立的ID編號。基于旅客的歷史訂單和偏好，系統(tǒng)會(huì)智能推薦最適合的車型和服務(wù)。例如，如果有攜帶大件行李的需求，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推薦寬敞的SUV或MPV車型；如果是家庭出行，可能會(huì)推薦兒童座椅服務(wù)。此外，查詢機(jī)還支持會(huì)員積分兌換、優(yōu)惠券領(lǐng)取等功能，為常旅客帶來更多實(shí)惠。

安全保障與反饋機(jī)制

為了確保旅客的安全，Grab網(wǎng)約車自助查詢機(jī)在每次打車前都會(huì)核實(shí)司機(jī)的身份信息，并提供車牌號等資料供旅客核對。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)記錄每一筆訂單的行駛軌跡，以便后續(xù)查詢和追溯。如果旅客在乘車過程中遇到任何問題，可以通過查詢機(jī)上的反饋按鈕及時(shí)聯(lián)系客服，獲得幫助和支持。

泰國曼谷素萬那普機(jī)場的Grab網(wǎng)約車自助查詢機(jī)憑借其雙屏設(shè)計(jì)和智能引導(dǎo)出行的功能特點(diǎn)，為旅客提供了更加便捷、高效的出行服務(wù)。作為自助查詢機(jī)的生產(chǎn)方，打造這種定制化的設(shè)備能夠更好地與場景相結(jié)合，為用戶帶來智能化的體驗(yàn)。

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