AI數(shù)字人智能客服自助終端：深圳地鐵開啟智慧出行新范式
在深圳這座“科技之都”，地鐵不僅是城市交通動脈，更是數(shù)字化創(chuàng)新的試驗場。近幾個月，深圳地鐵在一些線路開始部署的數(shù)字人智能客服自助終端，以AI虛擬人技術(shù)重塑服務(wù)體驗，成為全國軌道交通智慧化升級的標(biāo)桿案例。 AI數(shù)字人智能客服自助終端：極簡設(shè)計背后的硬核科技 深圳地鐵的數(shù)字人智能客服自助終端分布在不同區(qū)域，如地鐵站進站口附近以及站內(nèi)工作臺附近。其中地鐵進站口附近的數(shù)字人終端采用自助機結(jié)構(gòu)的設(shè)計，方便用戶點按屏幕操作，工作臺附近的數(shù)字人終端則采用一體化機身設(shè)計，屏幕達65寸，與地鐵工作臺相連接，方便工作人員不在時代替人工客服。 設(shè)備內(nèi)置AI芯片組，集成4K超清攝像頭、陣列麥克風(fēng)與毫米波雷達傳感器，可…
